中国消费者报南京讯 （记者薛庆元）谁销售商品谁负责，江苏经营谁提供服务谁负责，无锡问负不得推诿。推行如果有销售者或者服务者故意拖延处理或者无理拒绝赔付，首责和制以及因撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时，先行由商场、赔付市场和平台经营者向消费者先行赔付。江苏经营3月12日，无锡问负江苏省无锡市市场监管局、推行市消保委、首责和制市放心消费创建办联合发布了《关于建立消费环节经营者首问负责制和先行赔付制度的先行工作指引（试行）》，无锡华地百货（八佰伴）、赔付红星美凯龙、江苏经营华夏家居港、无锡问负居然之家等一批企业率先落实。推行
“经营者首问制度”是指消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损时，可以向销售者或者服务者进行维权，该经营者必须依法承担首问责任，不得推诿。全面推行消费环节经营者首问制度，便是为了督促经营者切实履行消费维权第一责任人的责任，依据“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，督促和引导经营者加强自律。
“先行赔付制”则是指商场、市场、街区和平台经营者通过平等协商途径与场内经营者在合理范围内，共同建立先行赔付保证金资金池，当出现侵害消费者合法权益的行为、因相关因素导致消费者无法获得赔偿时，由商场、市场和平台经营者向消费者进行先行赔付。
据介绍，通过指引的实施能有效避免销售者、服务者与生产者，以及销售者、服务者与经营场所提供者（经营平台举办者）之间的相互推诿，促进消费纠纷的快速解决，降低消费者维权成本，营造安全放心的消费环境。
责任编辑：赵英男
中国消费者报合肥讯本报记者司宇萌）日前，安徽省蚌埠市产品质量安全风险信息监测中心揭牌，首批13家风险信息监测站正式运行，标志着该市产品质量安全风险信息监测工作迈上新台阶。设立产品质量安全风险信息监测中 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）6月9日是第十六个“世界认可日”。福建省市场监管部门围绕活动主题“认证认可检验检测：建设质量强国 促进全球贸易”，积极组织开展进机关、进社区、进校园、进企业等系列宣传活动 ...
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江）随着夏季旅游季的到来，黑龙江省齐齐哈尔市市场监管局近期在全市范围内开展景区食品安全专项检查行动，努力打造“放心玩”旅游食品安全环境。旅游季是景区食品安全高风险期。为优化 ...
中国消费者报海口讯记者黄劼）海南省海口市市场监管局近期查办了一批房地产领域违法违规案件，并将未按照规定的内容和方式明码标价、不正当竞争、发布违法广告的四家房地产开发公司予以行政罚款。据介绍，今年以来， ...
中国消费者报上海讯记者刘浩）现在市场上出现了一些所谓的“食品级”儿童化妆品、儿童唇膏等，在广告中宣传“可食用”，吸引家长购买。但事实真是如此吗？近日，记者从上海市松江区市场监管局获悉，上海一公司宣称其 ...
中国消费者报杭州讯记者施本允） 杭州亚运会的脚步越来越近，为进一步营造浓厚的亚运知识产权保护氛围，近日，浙江省杭州市余杭区市场监管局走进闲林东路幼儿园，开展“亚运运动我还原”活动，借助趣味游戏的方式让 ...
